A telefonon, e-mailen, faxon vagy levélben történő foglalások az előleg (általában 2 éjszaka), vagy 1-7 éjszakás tartózkodás esetén a teljes összeg befizetésével válik elfogadottá.
A szállásdíjat (előleget ) átutalással, vagy irodánkban készpénz- ill. bankkártyás fizetéssel lehet kiegyenlíteni. A szállásdíj teljes kifizetésekor állítjuk ki a szállásadó nevében a számlát.

a./ Az érkezés napja előtti 4. napig kötbér mentesen le lehet mondani. Ezen belüli lemondás vagy meg nem érkezés esetén a kötbér mértéke 2 éjszakai szállásdíj összege.
Kedvezményes szállásdíj esetén a honlapon feltüntetett árat tekintjük a kötbér alapjának.

b./ Igénybe vétel közben történő lemondás:
A letöltött éjszakánkénti szállásdíj plusz 2 éjszaka.
Kedvezményes szállásdíj esetén az időarányosan letöltött idő plusz 2 éjszaka,
a honlapon feltüntetett ár szerint.
A fennmaradó pénzt a Duna-Ister Utazási Iroda visszafizeti.

30 napnál korábban történő szállásfoglalás esetében a címváltozás jogát fenntartjuk. Ilyen esetben a Duna-Ister Utazási Iroda köteles színvonalban árban hasonló másik apartmant ajánlani. Amennyiben a vendég nem fogadja el a Duna-Ister Utazási Iroda a befizetett előleget/szállásdíjat visszafizeti.